Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

1. Area di spedizione

Effettuiamo spedizioni in:

2. Tempi di preparazione

Ogni candela è realizzata e confezionata con cura.
I tempi di preparazione sono di 1–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Per ordini personalizzati o grandi quantità, i tempi possono essere più lunghi e verranno comunicati al cliente.

3. Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene indicativamente in:

I tempi possono variare in base alla zona e al periodo (festività, picchi di ordini).

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate al checkout.

👉 Indicazione standard:

5. Tracciamento ordine

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

6. Ritardi

Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause esterne (scioperi, condizioni meteo, periodi festivi) non sono imputabili al venditore.

7. Indirizzo errato o mancata consegna

È responsabilità del cliente inserire correttamente l’indirizzo di spedizione.

In caso di:

eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se il pacco arriva danneggiato:

Dopo verifica, verrà proposta:

9. Ordini non ritirati

Se un ordine non viene ritirato e torna al mittente, il rimborso verrà effettuato escludendo i costi di spedizione.

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