Informativa legale
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da:
Alexa Lena
Marchio: Chiaro di Luna
Sede: Via A. Vivaldi 39, Eraclea VE.
Email: alexalena1995@gmail.com
P.IVA: IT04905270270
L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione delle presenti condizioni.
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2. Prodotti
I prodotti venduti sono candele artigianali realizzate a mano.
Eventuali piccole differenze rispetto alle immagini (colori, forme, dettagli) sono da considerarsi normali e non difetti, in quanto ogni prodotto è unico.
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3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile).
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
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4. Modalità di acquisto
L’utente può acquistare i prodotti tramite il sito selezionandoli e completando il checkout.
L’ordine si considera concluso al momento della conferma di pagamento.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- indisponibilità del prodotto
- dati incompleti o errati
- sospetti di attività fraudolente
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5. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Altri metodi disponibili sul sito
I dati di pagamento sono gestiti tramite piattaforme sicure e non vengono memorizzati dal venditore.
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6. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere.
Tempi indicativi:
- Preparazione ordine: 1–5 giorni lavorativi
- Consegna: 24–72 ore lavorative
I tempi possono variare in base al periodo e al volume degli ordini.
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere.
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7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il recesso:
- inviare comunicazione a: alexalena1995@gmail.com
Condizioni:
- Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
- Le spese di reso sono a carico del cliente
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8. Eccezioni al recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati
- articoli realizzati su richiesta
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9. Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
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10. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti
- danni derivanti da utilizzo non conforme
Le candele devono essere utilizzate seguendo le normali precauzioni di sicurezza.
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11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, marchio “Chiaro di Luna”) sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
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12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
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13. Modifiche
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento.